Tu huésped no quiere llamar a recepción. Quiere
escribirte
El 65% de los hoteles en mercados donde WhatsApp domina ya lo usan para atención al huésped. Ofrece una experiencia 5 estrellas desde el check-in hasta el checkout.
65%
hoteles usan WA para huéspedes
6.1x
ROI medio hostelería
+23%
venta de extras vía WA vs presencial
212K+
negocios hosteleros en España
Situaciones que reconoces cada día
Si alguno te suena, NX Connect es para ti.
Recepción colapsada con consultas básicas
Llaman para preguntar el wifi, el horario del desayuno, o pedir toallas extra. Tu equipo pierde horas en consultas que podrían resolverse solas.
Servicios extra que nadie ofrece
Tienes spa, late checkout, experiencias locales... pero nadie se lo ofrece al huésped en el momento adecuado. Dejas cientos de euros sin capturar cada semana.
Reseñas negativas que eran evitables
El huésped tuvo un problema, no dijo nada durante la estancia, y te deja 3 estrellas en Booking. Si te hubiera escrito cuando pasó, lo habrías resuelto.
Cómo lo resuelve NX Connect
Todo lo que necesitas en una sola plataforma.
Check-in digital por WhatsApp
Mensaje pre-llegada con instrucciones, formulario de datos y código de acceso. El huésped llega y va directo a la habitación sin colas.
Conserje virtual 24/7
Respuestas rápidas para las preguntas más comunes: wifi, horarios, direcciones, restaurantes. Tu equipo solo interviene cuando realmente hace falta.
Venta de extras en el momento perfecto
Día 2: ofrece spa. Último día: ofrece late checkout. Mensajes automáticos en el momento óptimo que aumentan el ticket medio un 23%.
Feedback antes del checkout
Pregunta cómo va la estancia 24h antes de salir. Si hay un problema lo resuelves antes de que se convierta en una reseña negativa pública.
Campañas de fidelización y repetición
¿El huésped se fue? Oferta para su cumpleaños, descuento para repetir, novedades de temporada. Mantiene la relación viva todo el año.
Multiidioma automático
Templates en español, inglés, francés, alemán. NX Connect envía en el idioma del huésped automáticamente según su perfil o país.
“El check-in por WhatsApp nos ahorra 45 minutos por turno en recepción. Y la venta de extras automática de spa genera 1.200 EUR extra al mes sin esfuerzo.”
“Desde que preguntamos por la estancia antes del checkout, nuestras reseñas negativas en Booking bajaron un 40%. Los problemas se resuelven en privado.”
“Para nuestros apartamentos turísticos es imprescindible. No tenemos recepción física, así que WhatsApp ES nuestra recepción. NX Connect lo profesionaliza.”
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
¿Puedo automatizar el mensaje de bienvenida?
Sí. Template que se envía el día antes de la llegada con toda la info: hora check-in, dirección, parking, wifi, y lo que necesites.
¿Funciona para apartamentos turísticos?
Es incluso más útil. Sin recepción física, WhatsApp se convierte en tu punto de contacto principal. NX Connect lo gestiona todo.
¿Puedo conectarlo con mi PMS?
Sí. API REST y webhooks compatibles con Opera, Mews, Cloudbeds, o cualquier PMS que tenga API. Automatiza check-in y checkout.
¿Cuántos números de WhatsApp puedo tener?
Starter: 2 números (1 por hotel). Pro: hasta 10. Business: hasta 20 (cadenas). Un número por establecimiento o por departamento, como prefieras.
¿Cuánto cuesta?
Desde 45 EUR/mes IVA incluido. El plan Pro (99 EUR) incluye campañas y automatizaciones. El ROI se recupera en la primera semana solo con venta de extras.
Tu competencia ya responde por WhatsApp.
Tú también deberías.
14 días gratis. Sin permanencia. Configuración en 5 minutos.